baij নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই দলিলে "baij", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baij-এর অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়ায় থাকা ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "সেবা" বলতে baij-এর ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং মোবাইল অ্যাপ অন্তর্ভুক্ত সকল ডিজিটাল সুবিধা বোঝায়।

এই শর্তাবলী baij-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী যেভাবেই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন না কেন — ওয়েব ব্রাউজার, Android APK বা iOS অ্যাপের মাধ্যমে — এই শর্তাবলী সমানভাবে কার্যকর থাকবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

baij-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এর কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। baij যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে এবং ন্যূনতম বয়স পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র baij অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই মোবাইল নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং তহবিল উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখবেন। যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে baij-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য baij দায়ী থাকবে না।

৩.২ KYC যাচাই

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে baij সদস্যদের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রলের আগে বা নির্দিষ্ট লেনদেনের সীমা অতিক্রম করলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন সীমিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট মুদ্রা

baij প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে রূপান্তরজনিত যেকোনো চার্জ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে বহন করতে হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

baij-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। এই তালিকার বাইরে কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং প্রতিটি উইথড্রলের ন্যূনতম পরিমাণও ৳৫০০। এর কম পরিমাণের কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৪.৩ উইথড্রলের সময়সীমা

সঠিকভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উইথড্রল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে — যেমন বড় পরিমাণের লেনদেন বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে — সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ তহবিলের উৎস

baij কেবলমাত্র সেই তহবিল গ্রহণ করে যা সদস্যের নিজস্ব, বৈধভাবে অর্জিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ — উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে)।

৫.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

baij বিভিন্ন সাপ্তাহিক ও মৌসুমী প্রমোশন পরিচালনা করে, যেমন সাপ্তাহিক baij পুনরায় চার্জ (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ), সপ্তাহান্তের baij ধামাকা (সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ) এবং baij ক্রিকেট উৎসব বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ)। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য এবং একটি ডিপোজিটে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাসের অর্থ নগদে গণ্য করা হয় না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে তা উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবির নির্ধারিত সময়সীমা প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• baij যেকোনো সময় কোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বাজি প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া বাতিল করা যাবে না। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন দেওয়া বাজি সেই মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসেই নিবন্ধিত হয়; পরবর্তী সময়ে অডস পরিবর্তন হলেও পূর্বে দেওয়া বাজি প্রভাবিত হবে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে যদি কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হয়, তাহলে baij সংশ্লিষ্ট বাজি বা গেম সেশনটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ম্যাচ-ফিক্সিং ও অসদাচরণ

কোনো ইভেন্টের ফলাফলকে অবৈধভাবে প্রভাবিত করা বা এ বিষয়ে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। baij সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো baij প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি দেওয়া বা গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• baij-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে সক্ষম কোনো কারসাজির ব্যবহার।

এই নিষেধাজ্ঞার যেকোনোটি লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

baij বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম এবং সকল সদস্যের উচিত সীমার মধ্যে থেকে এটি উপভোগ করা। আমরা সদস্যদের নিজস্ব ব্যয়সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত বিরতি নিতে উৎসাহিত করি।

যদি কেউ মনে করেন যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তিনি দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা ও সহায়তার তথ্য পাবেন। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা নিষিদ্ধ।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

baij প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কনটেন্ট এবং অন্য সকল উপাদান baij-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। baij-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলোর যেকোনো ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত। baij কেবলমাত্র সেই সফটওয়্যার বিতরণের একটি মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

baij তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে baij দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা বা সিকিউরিটি দুর্বলতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিজনিত সেবা বিঘ্নিত।
• ব্যবহারকারীর দেওয়া ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট জটিলতা।

প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে baij সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ হিসেবে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে। গেমিং থেকে প্রত্যাশিত মুনাফা হারানোর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ baij কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে baij যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, মিথ্যা তথ্য প্রদান, সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন, বয়সসীমা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।

১১.২ সদস্যের নিজ উদ্যোগে বন্ধ

কোনো সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া পরিমাণ নিষ্পত্তি করতে হবে এবং অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করতে হবে।

১১.৩ স্থগিতকালীন তহবিল

যদি নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে baij তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত রাখতে পারে। তদন্তে অনিয়ম প্রমাণিত না হলে ব্যবহারকারীর তহবিল যথাসময়ে ফেরত দেওয়া হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে baij-এর গ্রাহক সেবার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের মধ্যে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা-তে যান — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

১৩ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baij সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

baij কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১৪ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

baij প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা সংযোজন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

baij সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন — সেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও সেবার বিবরণ রয়েছে।